Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ trên gp99

Chúng tôi bảo vệ từng thông tin cá nhân của bạn trên gp99 — dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa tức thì, mật khẩu được hash hóa, và mỗi giao dịch rút thắng yêu cầu xác minh OTP…

MoMoZaloPayViettel MoneyMã hóa SSLXác minh OTP
gp99 Quyền riêng tư được bảo vệ trên gp99
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu và quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Người chơi ở Hà Nội, TP.HCM hay bất kỳ đâu đều có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat, email hoặc trong ứng dụng di động. Yêu cầu sao lưu dữ liệu, xóa tài khoản, hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư — chúng tôi xử lý tất cả trong vòng 24-30 ngày.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ

Gửi câu hỏi nhanh về dữ liệu, yêu cầu sao lưu hoặc báo cáo lo ngại quyền riêng tư trực tiếp qua chat trong ứng dụng di động gp99. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài giờ mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về chính sách dữ liệu, xin cấp quyền truy cập, xóa thông tin hoặc xác minh chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Cài đặt tài khoản

Cập nhật email, số điện thoại, hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản trực tiếp từ Cài đặt > Quyền riêng tư trên ứng dụng di động gp99. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là lựa chọn mà là tiêu chuẩn trên gp99. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch, yêu cầu xác minh OTP hai yếu tố khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money…

Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản, lịch chơi trò chơi từ Pragmatic Play hay Evolution, và giao dịch nạp rút được giữ 5 năm tuân thủ quy định. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong 30 ngày sau khi tài khoản đóng.
Cookies & tùy chỉnh Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện giao diện di động và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng. Chúng không chứa dữ liệu tài khoản hoặc thanh toán. Tắt cookies trong trình duyệt không ảnh hưởng tài khoản gp99.
Xác minh tài khoản Khi nạp tiền hoặc rút thắng, chúng tôi gửi OTP qua SMS để xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn khỏi truy cập trái phép và gian lận.
Mã hóa SSL Tất cả kết nối từ điện thoại hay trình duyệt của bạn tới gp99 được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân, chi tiết thanh toán và lịch giao dịch không thể bị chặn hay thay đổi trên đường truyền.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu cá nhân, xem lịch giao dịch chi tiết hoặc yêu cầu xóa thông tin. Liên hệ qua chat hoặc email; chúng tôi gửi tệp trong vòng 14 ngày.
Bảo mật mật khẩu Mật khẩu được lưu dưới dạng hash mã hóa; chúng tôi không bao giờ lưu giá trị thực. Nhân viên gp99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat, email hay điện thoại dưới bất kỳ hình thức nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp từ các khách chơi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Không. Thông tin email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba. Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phép xem khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

Yêu cầu xóa tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được giữ 5 năm theo quy định pháp luật. Thông tin cá nhân sẽ được xóa an toàn trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản đóng.

Chi tiết thanh toán được mã hóa SSL ngay khi nhập và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước mỗi giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Có. Yêu cầu 'Sao lưu dữ liệu' từ Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi gửi tệp PDF chứa email, lịch chơi, giao dịch và thông tin tài khoản trong vòng 14 ngày làm việc.

Cookies nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện di động và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng. Chúng không chứa dữ liệu tài khoản hoặc thanh toán. Tắt cookies trong trình duyệt không ảnh hưởng tài khoản gp99.

Mật khẩu được mã hóa hash; chúng tôi không lưu giá trị thực. Nhân viên gp99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu. Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ với ai và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.

Sử dụng chat hỗ trợ di động cho câu hỏi nhanh. Gửi email cho yêu cầu chính thức. Chúng tôi phản hồi tiếng Việt trong 24 giờ. Yêu cầu xóa hoặc sao lưu dữ liệu được ưu tiên xử lý.